電話対応、予約ミス、
機会損失ゼロへ。
初期費用０円・月額利用料０円(※)
スマホ１台で始める
小規模自動車整備工場向けネット予約
「らくらく入庫予約システム」
・電話対応に時間を取られてしまう
・予約の記載ミスが多い
・営業時間外に入庫予約を受けられない
・予約の受付に時間がかかりすぎる
そんな整備工場の入庫予約のお悩みは顧客満足度にも直結します。
※利用開始時の初期費用0円。月額利用料0円のフリープラン使用時。最短10分で導入可能。
こんなお悩み、ありませんか？
長時間の入庫促進電話
毎月おこなっている長時間の車検の入庫促進電話。お客様によっては何度もかけなおしたり、嫌がられることも。また、整備作業中に予約の電話がかかってくれば、そちらに時間が取られてしまう。
予約の受け間違い
手書きの紙ベースの管理では入庫予約や代車管理の重複や記入ミスが発生しがち。お客様にご迷惑をかけてしまい、自分たちも大きな負担に。
営業時間外の予約受付
夜間や休日といった営業時間外に予約がしたいお客様の対応ができず、機会損失が発生。お客様から予約が入れにくいとの不満の声も。
客先での予約受付
工場に連絡を入れたり、一度工場に戻らないと、いつ車検の予約を受けられるのかがわからない。営業担当のスタッフもスムーズに仕事ができません。
お客様も実は「予約に不満」を感じています
“仕事中は電話ができないので、いつも営業時間が終わってしまいます。なかなか予約ができません。”
会社員 笹野様(40代・男性)
“予約なしで行ったら2時間も待たされた。次回からは別の整備工場に行こうと思った。”
自営業 田中様(60代・男性)
“車検の予定の変更を連絡しようと何度も電話をしてもつながらなくて、結局仕事を早退していくことになった。”
パート 川西様(50代・女性)
７８％
のお客様が
「24時間予約できること」
を重視
６９％
のお客様が
「予約のしやすさ」
で整備工場を選ぶ
※2022年時データ。当社調べ。お客様に直接ヒアリング。
「らくらく入庫予約システム」で
整備工場とマイカーユーザー
双方に大きなメリットを
ホテルの予約システムと同じカレンダーベースの予約画面で
どなたでも直感的にわかりやすい入庫予約を実現。
日々の社内の予約業務だけではなく
マイカーユーザー様から直接予約を受け付けます。
さらに、営業日や業務時間を問わずいつでも受付可能なため
大切なマイカーユーザー様からのご依頼を逃しません。
整備工場様のメリット
- 顧客満足度向上
予約受付はお客様との接点の第一歩。ここの不満を解消することで顧客満足度の向上が期待できます - 業務効率化
予約対応時間が70%削減。本来の整備業務に集中できます - 売上向上
24時間予約受付により予約の機会損失を減らします - ミス防止
予約の重複や記入ミスによるトラブルを98%削減
マイカーユーザー様のメリット
- 予約受付時間からの解放
24時間いつでもお客様の都合のいい時間に予約できるようになり、顧客満足度の向上と機会損失の防止を同時に実現します - 待ち時間の削減
予約時間に合わせてスムーズにご入庫。予約の徹底を図ることで待ち時間の削減に貢献します - 予定変更の手軽さ
電話することなく、オンラインで予約の変更を受けることができるため、お客様の利便性の向上と整備工場側の手間の削減を同時に実現します
24時間365日予約受付
営業時間外でも予約を受け付けて、機会損失を防ぎます。
簡単操作の受付画面
営業日カレンダーと連動した予約受付画面で、直感的で明快な予約手順を実現。初めてご利用する方も迷わせません。
スマホ対応
もちろんスマホも完全対応。マイカーユーザー様だけでなく、整備工場様もパソコンは不要です。スマホのみで導入可能な予約システムを目指しました。
初期費用無料、月額利用料無料
初めてネット予約システムをご利用されている方でも安心してお試しいただけるよう、完全無料で始められるプランをご用意いたしました(一部機能制限あり)。検討の結果、ご解約する場合でも別途費用が発生することもございません。
自動リマインドメール
スマホからも簡単に予約状況の確認・管理ができます。
カレンダー形式の
わかりやすい予約画面で
初めて使う方も迷いません
マイカーユーザーへの利用促進は
いつもお使いの車検や点検の案内ハガキに
「QRコード」を入れるだけの
かんたん運用
ご利用状況に応じて選べる3つのプラン
サブスクリプションプランのご案内
フリー
予約数が1日1台までの無料プランです
- 車検・整備・代車
- 車検：1日1台
- 整備：時間当たり1台
- 代車：1日1台
- 広告：あり
スタンダード
予約数に制限なしの有料プランです
- 車検・整備・代車
- 車検：無制限
- 整備：無制限
- 代車：無制限
- 広告：あり
- ★30日間無料キャンペーン中！
プレミアム
スタンダードプランの内容に加えて広告が表示されないプランです
- 車検・整備・代車
- 車検：無制限
- 整備：無制限
- 代車：無制限
- 広告：なし
ご利用者様の声
“いつもこちらのシステムから
車検の予約をしています。
カレンダーで予約可能な日が
一目でわかり、希望日を選ぶだけなので
簡単にできて便利です。“
マイカーユーザー 野々村様
“名刺にQRコードを入れておけば
外出時でも予約がその場で取れて
お客様の需要を逃しません。
すごく楽で助かります。”
自動車整備工場 営業 渡邊様
“当店では車検案内ハガキに使う
宛名シールに予約用のQRコードを
印刷していますが、
お客様のウェブ予約の割合がとても高く、
電話予約に割く時間がかなり減りました。”
自動車整備工場 事務 西澤様
既存のお客様の利便性に特化
長年お付き合いのあるマイカーユーザー様により良いサービスを提供し続けることこそが整備工場として生き残る第一歩です。自社にとっての良いお客様に対してより良いサービスを提供することで、より強いお客様との結びつきを実現します。
スマホ1台で始めるネット予約
導入に必要なのは、いつもご利用しているスマートフォン1台だけ。ネット予約に必要な最小限の機能だけをチョイスしたシンプルな構成で、整備工場様、マイカーユーザー様双方の使いやすさとわかりやすさを追求したシステムを目指しました。
導入コストの不安を解消
「らくらく入庫予約システム」は、初期費用無料、月額利用料無料で一切費用をかけずにスタートできる小規模自動車整備工場に特化したネット予約システムです。「導入したいけど余計なコストもかけられない」「導入に失敗したらコストが無駄になってしまうかも」といったご不安を解消します。
創業者の想い
私は学生時代はコンピューターの勉強をし、学校を卒業後はコンピューターのソフト開発に従事しておりました。しかし2011年に父が倒れ、父が立ち上げた自動車整備工場を継ぎ、12年間汗を流しながら自動車整備工場の経営しておりました(現在は別会社のM&Aにより消滅しております)。
その日々の経営の中で小規模自動車整備工場特有の課題を皆様と同じように抱えておりました。
その中でも最も頭を悩ませていたのが予約管理でした。
毎月車検の到来するお客様に全件ハガキと電話による入庫促進を行い、営業時間外にいただいた予約の電話には翌営業日に改めて連絡を取る…。しかし、日中に連絡がつくお客様ばかりではなく、せっかくの予約を取り逃してしまうことも少なくありませんでした。
そこで導入したのがインターネットを使った予約システムでした。
実際に導入した結果、営業時間外の予約取りこぼしはほぼゼロになり、お客様からも「いつでも予約できて便利」というお声をいただけるようになりました。何より、スタッフの負担が大幅に軽減され、本来の整備業務に集中できる環境を作ることができました。
振興会の集まりで同じような悩みを抱える整備工場の皆様とお話しする機会がありましたが、「うちでもネット予約を使ってみたいけど、コストが…」「操作が難しそうで…」という声を聞くうちに、「現場を知る自分だからこそ作れるものがあるのではないか」と思うようになりました。
だからこそ、初期費用0円、月額利用料0円、スマホ1台で始められる「らくらく入庫予約システム」を作り上げるに至ったのです。
もしあなたが今、予約管理の煩雑さや人手不足に悩んでいるなら――
「現場の課題は現場を知る人間が解決する」という想いで作り上げたこのシステムを、ぜひ一度お試しいただければと思います。
実際に自動車整備工場を経営してきた経験を活かし、大恩ある自動車整備業全体の課題を解決していくことが当社の使命であると考えております。
まだ動き出したばかりの小さな事務所ではございますが、現場を知り尽くしたうえでサービスに落とし込んでおります。まずは無料で、ぜひ一度ご体験いただければと存じます。
完全無料で始められる
「らくらく入庫予約システム」は
下のボタンから
今すぐにご利用可能です
是非一度お試しください！
さらに、無料プランの機能制限を解除する
スタンダードプラン(月額3,300円)が
今ならお申込みから１ヶ月間
無料でお試しいただけるキャンペーンを実施中！
導入のしやすさ、日々の運用のしやすさにも着目した
「らくらく入庫予約システム」をぜひ一度お試しください。