Q&A

自動車整備工場向けに特化したネット予約システムです。スタッフの数が1人～10人の地元密着型小規模整備工場のご利用を想定したシステムとなっております。

まずは、会社情報の登録と、営業スケジュールの設定を以下の手順で進めてください。

1. 画面右上の「ログイン/新規登録」ページからログインしてマイページを開きます
2. 「整備工場設定」タブで会社情報を入力します
3. 「予約時間設定」タブで開店時間と閉店時間を設定します
4. 「スケジュール設定」タブの「曜日一括設定」で営業曜日にチェックを入れて「一括適用」ボタンを押します
5. 4の手順で大まかなスケジュールが完成したのち、「スケジュール設定」タブの営業日カレンダーで細かい営業日や休業日の設定をします。1ヶ月の設定ごとに「設定の保存」ボタンを押すのを忘れないようにしてください。

この手順で最低限の予約受付の準備が整います。

まずは、社内での予約受付に使うところから始めましょう。

店頭や電話で入庫のご予約を受けたら、スタッフの方がらくらく入庫予約システムを使って入庫可能日の確認や、実際の予約入力作業をおこなってください。

予約確認及び予約入力は、マイページの「予約入力ページ」タブの「予約ページを開く」ボタンからご利用いただけます。

また、今後の利便性を考えて、開いた予約ページをブックマークしておきましょう。

スタッフの方の全員がらくらく入庫予約システムの操作に慣れてから、お客様へのご利用を案内する順番をおすすめいたします。

マイページの「予約入力ページ」タブに表示されているQRコードの利用をおすすめします。

車検案内等の各種入庫促進DMや、店頭ポップ、スタッフの皆様の名刺にこのQRコードを印刷してご利用ください。

毎月「スケジュール設定」タブで営業カレンダーの確認をお願いします。特に、「曜日一括設定」で自動生成したカレンダーは6か月分(当月含む)のみ生成されるため、再度「曜日一括設定」をおこなうことで6か月後のスケジュールの生成を忘れないようにお願いいたします。

なお、「曜日一括設定」につきまして、既に生成されている月についてはスキップされるため、今の予定が上書きされることはございませんので安心してお使いください。

「操作ガイドを見る」ボタンが置かれたタブやページごとの操作説明やご紹介を行うボタンです。実際の操作の流れに合わせてご説明が流れますので、画面内でご不明な点がある場合はぜひご活用ください。

らくらく入庫予約システムは初期費用0円で、月額利用料も無料プランがあるため、完全無料で始められます。料金の明細は「ご利用料金」ページをご確認ください。

無料プランを含む一部プランでは、予約カレンダーやマイカーユーザー様への案内メールの中などで広告を貼らせていただいております。そちらの広告料を運営費に充当しております。ご興味のある広告が表示された場合にはぜひタップし、広告先のサイト様をご覧ください。

なお、無料プランでは1日に予約できる台数が車検は1台までなどの制限があるため、その上限を撤廃するために有料プランへと変更していただいたときに初めて月額利用料が発生する仕組みになっております。

Googleアカウントとは、検索エンジン大手のGoogleを便利に利用するために登録するアカウントです。検索だけでなく、メールサービスやカレンダーサービスなど、様々な便利なサービスを無料で利用することができるようになります。

また、Googleアカウントはらくらく入庫予約システムをご利用いただく際には必ず必要になります。ぜひ貴社の業務用途でのアカウントを1つ作成しご利用ください。

可能です。会社用のGoogleアカウントを1つ作成して社内でご利用ください。

スマートフォン1台とインターネット回線あれば始められます。より便利に使う場合はパソコンを推奨いたします。

現在はクレジットカード払い(VISA, Master, Amex, JCB)のみ承っております。

領収書につきましてはクレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用ください。

現在システムとしては対応しておりませんが個別でのご相談を承りますので、マイページに掲載されておりますサポート窓口へご相談ください。

プランを変更した時点でお支払いが発生します。ただし、無料キャンペーン期間がある場合、無料キャンペーン期間が終了した時点でお支払いが発生します。また、無料キャンペーン期間中にフリープランへ変更した場合はお支払いは発生しません。

プランを変更した時点でお支払いが発生します。通常、スタンダードプランは1ヶ月ごとのご請求になりますが、プランを変えた場合は残日数に関わらずその時点でご請求が発生します。また、プレミアムプランからスタンダードプランへ変更した場合でも同様です。

スタンダードプランの残日数に関係なく、フリープランに変更した時点でスタンダードプランの権利がなくなり、フリープランとして動作します。これは、プレミアムプランからフリープランに変更した場合でも同様です。

はい。ございます。詳しくは「返金保証についてのご質問」の章をご確認ください。

マイページに掲載されているLINEサポート窓口にご相談ください。詳しくは「サポートに関するご質問」の章をご覧ください。

サポート窓口にすぐにご連絡ください。原因を確認いたします。

はい。マイページに掲載されているLINEサポート窓口にご相談ください。

LINEもしくは電話であれば無料で承ります。作業代行や訪問作業は有料となっております。

有料にて承ります。お見積りをお送りいたしますので、ご希望の内容をLINEサポート窓口にお問い合わせください。ただし、2025年9月現在、出張サポートを承っております地域は静岡県内のみとなります。

サービスの利用停止はマイページの「アカウント設定」タブにて承ります。「アカウントの削除」ボタンをタップすると利用停止をし、サーバー上のデータをすべて削除いたします。なお、アカウントの削除の前に現在契約中のプランをフリープランに変更し、次回以降のご請求を停止してからアカウントを削除する流れになっておりますが、念のため事前に手動でフリープランに変更の上、アカウントの削除をお願いいたします。

いいえ。解約(アカウントの削除)等に必要な費用は一切ございません。ただし、アカウントの削除を行った場合、通常自動的に有料プランの解約も行われますが、ネットワークやサーバーの一時的なトラブルが発生していた場合はプランの解除がうまくいかない可能性がありますので、前述の事前にフリープランに変更したうえでのアカウントの削除の手順を必ず行ってください。万が一アカウントの削除後も有料プランの請求があった場合には早急にサポート窓口までご連絡ください。すぐにサポートスタッフが手動で有料プランのご解約作業をおこないます。

はい。ございます。導入支援サービスの「導入支援基本パック」につきましては「90日間完全ノーリスク保証宣言」と称しまして、「期日内無条件・全額返金保証」を行っております。

導入支援サービスの完了後、90日以内にマイページからアカウントを削除したのち、メール、LINE、お電話等でサポート窓口までご連絡ください。この際、ご返金のためのお振込口座をサポート窓口スタッフにお伝えください。

ご連絡をいただいて2営業日以内に返金のお手続きを行います。

はい。ございます。当月分のご利用料金を返金いたします。有料プランからフリープランに変更した場合にご利用いただけます（スタンダードプランからプレミアムプランに変更する場合などの別の有料プランに直接変更する場合は現在仕組み上ご利用いただけません。一度無料プランに変更ののち、改めてプランの変更をおすすめいたします）。返金をご利用する場合は、マイページでプランを変更したのち、メール、LINE、お電話等でサポート窓口までご依頼ください。ただし、お手続き作業の関係で、ご請求が発生してから14日以内にサポート窓口までご連絡をお願いいたします。それ以降につきましては返金対応ができず、1か月分の利用料がかかりますのでご注意ください。

LINEサポート窓口にてご相談ください。現在の貴社の状況を詳しく伺いながら、実際に導入した際の具体的なイメージが湧きやすいように全力でご対応いたします。実際の導入作業支援、導入作業代行、運用支援が必要な場合は費用が発生しますが、ご相談は無料で承っております。金額につきましては「ご利用料金ページ」の「導入支援LINE活用パック」をご確認ください。

弊事務所代表の前職の整備工場経営において、実際の現場で利用していたLINE公式アカウントとらくらく入庫予約システムを組み合わせた運用方法です。顧客との新しいコミュニケーション手段を構築すると同時に満足度の向上も目指したやり方です。特に地域密着型の商売だからこその既存のお客様の囲い込みを第一に考えた枠組みとなっております。